如何查询HST中美跨境物流的物流运输轨迹？

一、5种轨迹查询方式（HST中美跨境物流中美专线通用，空派/海派/FBA头程均可查）

方式1：官网全链路查询（首选，唯一可查看清关记录）

1. 打开官网：https://www.hst56.com/track/

2. 找到首页【运单追踪】入口

3. 输入HST内部主单号（HST渠道单号），一键查询

可查看完整节点：

   上门提货→入仓→出口报关→航班起飞→美国机场落地→海关放行/查验状态→海外仓分拣→UPS/FedEx提取→末端派送→FBA签收POD凭证

   > 优势：包含清关审核、查验记录，第三方平台看不到这一段信息。

方式2：查询美国末端快递单号

货物清关出库后，系统自动生成海外快递单号：

   UPS单号：去UPS官网查询本土转运记录

   FedEx单号：在FedEx官网跟踪派送与入仓进度

适合只关注FBA入库的卖家。

方式3：第三方批量查件平台

支持一键批量追踪，适合多票货物管理：

1. 17TRACK、快递100

2. 录入HST主单号，系统自动识别渠道并同步轨迹

   > 局限：只显示国际段+末端派送，显示美国清关详情。

方式4：微信业务员一对一实时跟进

可以实时获取：

   航班排期、海关是否查验、海外仓拆柜进度、FBA预约排期。

   遇到轨迹停滞、扣关、派送异常，客服同步处理方案。

方式5：人工客服电话查询

   核对航班、清关进度、签收证明，适合处理异常件。

二、单号类型说明

1. HST主单号（渠道单号）：用来在官网查全程物流，务必保存好；

2. 海外快递单号：仅用于查询美国本土末端派送；

3. 卡车空卡货物会同步提供PRO卡车单号。

三、物流节点更新规律（轨迹延迟说明）

1. 飞机跨洋飞行途中，2～3天无新轨迹，属于正常现象；

2. 货物抵达洛杉矶LAX/纽约JFK后排队清关，数据临时暂停，放行后才刷新；

3. 大批量到港拆柜分拣，会出现1天左右信息延迟；

4. 一旦进入海关查验环节，轨迹停止更新，跟单员同步反馈审核进度。

四、总结

1. 在恒盛通官网输入HST内部单号，可一键查看提货、航班、口岸清关、海外分拣、末端派送全链路记录，支持下载FBA签收凭证。

2. 货物出库后生成UPS/FedEx末端单号，可在快递官网单独跟踪美国本土入库动态。

3. 支持17TRACK批量查件；轨迹停滞、海关查验，可联系专属客服实时同步货物状态。

FAQ

问：第三方平台只能看到派送记录，看不到清关状态怎么办？

答：清关查验记录仅内部系统留存，登录HST官网或者联系业务员，即可调取放行与审核信息。